01
Ügyfélszolgálati chatbot
Webes chat, ami ismeri a termékkatalógust, az árakat és a házirendet. 24/7 válaszol, csak akkor ad át kollégának, amikor tényleg kell.
Szolgáltatásaink
Amiben tudunk segíteni.
Hat szolgáltatáscsoport, mindegyik a folyamatok mérhető megtérülése mentén. Görgess végig — biztosan találsz olyat, ami pont a te helyzetedre szabott.
01 · Szolgáltatás
AI-asszisztens vagy hangügynök bevezetése
24/7 elérhető asszisztens, ami ismeri a termékeidet, a házirended, és csak akkor passzol kollégához, amikor tényleg kell.
Webes chat, mobilapp, telefonos hangügynök — mindegy, melyik csatornán érkezik a kérdés, ugyanazt a tudást kapja vissza. Termék, ár, nyitvatartás, GYIK, sőt időpontfoglalás vagy rendelés is, ahogy beállítod.
Nem dobozos chatbot. A ti tudásotokon épül, a saját adataitokon: weboldal, dokumentumok, belső tudásbázis. Csak ott eszkalál emberhez, ahol érzelmi vagy jogi nüansz miatt kell. A GDPR és a magyar nyelvi minőség alapfeltétel, nem extra.
02
Belső IT helpdesk
Jelszó-visszaállítás, szoftverhibák, hozzáférés-kérelmek. Tehermentesíti az IT-csapatot, mérhetően csökkenti a ticket-számot.
03
Hangvezérelt IVR
„Mondd el, miben segíthetek" — és tényleg megérti, mit kérdezel. Telefonon, magyarul, természetes beszéddel.
04
Értékesítési asszisztens
Bejövő érdeklődők kvalifikálása, információkkal feltöltött lead-lista, naptáridőpont-foglalás közvetlenül a sales-csapathoz.
02 · Szolgáltatás
Folyamatautomatizálás
Az ismétlődő melót: számlafeldolgozás, lead-kezelés, adatszinkron, riportkészítés. Heti órákat faragunk le anélkül, hogy le kellene cserélni a meglévő eszközeiteket.
A repetitív feladatok elviszik a kollégáid energiáját és tér adnak az emberi hibának. Az ismétlődő részeket átvesszük: bejövő kérelmek osztályozása, adattisztítás, riportgenerálás, határidő-figyelés. Te a maradék 20%-ra koncentrálhatsz — arra, ami valóban szakértői döntést igényel.
Nem cserélünk le eszközöket. n8n, Make vagy egyedi fejlesztés — mindegy, csak a meglévő rendszereiteken átfusson. Shopify, SAP, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Slack, bármilyen REST/GraphQL API. Egy hét alatt látod az első eredményt.
01
Számlafeldolgozás
Beérkező számlák automatikus beolvasása (PDF, kép, email), adatkinyerés, ellenőrzés és könyvelési rendszerbe rögzítés. Hibalogot is kapsz.
02
E-mail osztályozás és válasz
Bejövő levelek automatikus kategorizálása, sürgősség-besorolás, sablon-válaszok generálása az ismétlődő típusokra.
03
Lead-kezelés és routing
Webform-leadek automatikus feldolgozása, gazdagítás (cég, méret, iparág), priorizálás, és továbbítás a megfelelő sales-eshez.
04
Adatmigráció és szinkron
Régi rendszer → új platform; vagy két aktív rendszer összehangolása. Hibatűrés, validáció, audit log.
03 · Szolgáltatás
E-commerce csomag
Termékleírások, SEO, ajánlórendszer, Shopify-szinkron a többi rendszereddel. Boltoknak, amik kinőtték az „egy ember kezeli" fázist.
Webshop-tulajként ismered az érzést: a katalógus nő, az ügyfélszolgálati e-mailek halmozódnak, a SEO csúszik. Az AI ott segít, ahol már nem skálázik egy ember kezelése. Termékleírások generálása, kép-optimalizálás, kosárelhagyás-visszahívás, recenziók összegzése — egyszerre több ezer SKU-n.
Nem általános „AI a boltodnak" csomag. Mindenhez konkrét üzleti hatás van rendelve: konverzió, AOV, ügyfélszolgálati teher. Ingyenes audit elsőre — megnézzük, hogy a te boltodnál mi a leglassabb, és onnan kezdünk.
01
Ingyenes audit
Két óra: végigmegyünk a boltodon AI-szemmel. Mit lehetne automatizálni, hol vesztesz konverziót, mit gyorsítanánk fel elsőként.
02
Termékleírás-generálás
Egyedi, meggyőző leírások SEO-optimalizálva minden terméknél. Több variáció, A/B teszt, márkahangra hangolva.
03
SEO-tagek és kategóriaoldalak
Címek, meta-leírások, kép-alt szövegek, kategóriaoldali bevezetők — automatikusan, kulcsszó-stratégiához igazítva.
04
Termékkép-optimalizálás
Háttér-eltávolítás, méret-egységesítés, lifestyle-fotó generálás meglévő termékfotóból. Egységes vizuális arculat.
04 · Szolgáltatás
Egyedi AI-fejlesztés
Amikor a dobozos megoldás nem elég. Dokumentumelemzés, képfelismerés, prediktív modellek — pontosan a te folyamatodra szabva, a saját adataidon tanítva.
Vannak feladatok, amikre nincs kész szoftver. Egyedi termékkonfigurátor, iparág-specifikus dokumentumelemzés, saját adatokon tanított prediktív modell. Ilyenkor egyedi fejlesztés kell — specifikálás, prototípus, integráció, üzembe helyezés és üzemeltetés egy kézből.
Nem csak modelleket tanítunk. A teljes pipeline-t megépítjük: adatbevitel, előfeldolgozás, modellválasztás, fine-tuning, kiértékelés, monitoring. Minden lépés mérhető, minden eredmény visszafejthető. RAG, fine-tuning, klasszikus ML — azt használjuk, ami a feladathoz illik.
01
Prediktív analitika
Kereslet-, lemorzsolódás-, vagy hibaelőrejelzés a saját adataitokon. Magyarázható modellek, hogy lássátok, miért dönt úgy.
02
RAG — saját tudásbázis
A céges dokumentumokon (jogszabály, termékleírás, belső szabályzat) válaszoló AI. Forrás-hivatkozás minden válasznál.
03
Képfelismerés és minőségellenőrzés
Gyártósori hibadetektálás, termék-osztályozás, csomagolás-ellenőrzés. Kamerás vagy feltöltött képből.
04
Egyedi OCR
Iparág-specifikus űrlapok, kézzel írt jegyzetek, történelmi dokumentumok kinyerése — strukturált adatként.
05 · Szolgáltatás
Támogatás és üzemeltetés
Ha élesedett, valakinek folyamatosan felügyelnie kell. Monitoring, finomhangolás, modellfrissítés, és az alkalmankénti „most miért csinálja ezt?" pillanatok. Ezt mi visszük.
Az AI-rendszer bevezetése után jön a kérdés: ki tartja karban? A modellek elavulnak, az adatok változnak, az igények bővülnek. Ha nem foglalkozol vele, a pontosság hónapok alatt csúszik le. Ezt mi viseljük: monitoring, retraining, finomhangolás, és a rendszerszintű egészség biztosítása.
Nem fekete dobozos üzemeltetés. Havi/negyedéves jelentés, mérőszámok, rendelkezésre állás, hibanapló — minden átlátható. SLA-szintekhez igazítva, attól függően, mennyire üzletkritikus a rendszer.
01
24/7 monitoring
Riasztások valós időben: API-hibák, modellpontosság-csúszás, válaszidő-romlás, anomáliás bemenet — mielőtt az ügyfél észrevenné.
02
Modell-frissítés
Új adatokkal való újratanítás, prompt-finomhangolás, modellverzió-csere — tesztkörnyezetben validálva, élesben fokozatosan kihelyezve.
03
Biztonsági audit
Negyedéves sebezhetőség-felülvizsgálat: prompt-injekció, adatszivárgás, jogosultság-kezelés, naplózás. GDPR-megfelelés is.
04
Helpdesk és support
Magyar nyelvű support a csapatodnak: hogyan használd, mit jelent egy hiba, hogyan írd át a viselkedést. SLA-alapú válaszidővel.
06 · Szolgáltatás
IT- és AI-tanácsadás
Nem tudod, hol kezdd? Leülünk veletek, átnézzük a folyamatokat, és őszintén megmondjuk, hol térülne meg az AI — és hol nem hozza vissza a befektetést.
Az AI nem mindenhol éri meg. Néhol klasszikus automatizáció gyorsabb és olcsóbb. Máshol a folyamat olyan szabályozott, hogy emberi felülvizsgálatra van szükség. A tanácsadás célja, hogy ezt eldöntsük — együtt, nyíltan, érdek nélkül.
Iparág-független, vendor-semleges nézőpont. Nem azt mondjuk, hogy „nálunk építsd meg" — gyakran a válasz az, hogy „ezt az SaaS-t vegyétek meg, ennyibe kerül havonta, így integráljuk". Vagy: „erre most ne költsetek". A javaslatok mindig konkrétak, számokkal.
01
AI-érettségi felmérés
Két nap, féléves kép: hol érdemes kezdeni, milyen adatok hiányoznak, milyen kompetencia kell a csapatba. Konkrét következő lépésekkel.
02
Folyamat-audit
Fókuszált 1 héten átnézzük a célzott munkafolyamatot, megmérjük a fájdalompontokat, és számszerűsítjük a megtérülési potenciált.
03
Build vs. buy döntés
Ezt házon belül építsük, vagy vegyünk meg egy kész SaaS-t? Költség-, kontroll-, és skálázhatóság-elemzés, kockázatokkal.
04
Vendor-kiválasztás
LLM, infra, integrátor — független segítség a 3-5 legjobb opcióból kiválasztani azt, ami a TI helyzetetekre passzol.
30 perc. Konkrét válaszok.
Van egy ötleted, projekted, vagy csak felmérnéd, megérné-e nálatok az AI? Foglalj egy ingyenes 30 perces hívást — meghallgatunk, kérdezünk, és őszintén elmondjuk, mit lenne érdemes elindítani. Akkor is, ha a válasz az, hogy „most még ne".