Általános Szerződési Feltételek — Webshop AI audit

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Letsnet Kft.
Székhely: 1116 Budapest, Kalotaszeg utca 20. 3. em. 10. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-455405
Adószám: 33031282-2-43
Közösségi adószám: HU33031282
Képviselő: Hegel Ákos ügyvezető
Kapcsolat: hello@ai-haz.hu
Honlap: https://www.ai-haz.hu
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok.

2. Az ÁSZF tárgya, hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Szolgáltató webshop AI audit szolgáltatásának (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) igénybevételére vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed az audit indítására szolgáló varázslóra (/audit, /audit/uj), a partneri weboldalakba beágyazott varázslóra (/embed), a futás állapotoldalára, valamint az elkészült jelentésre és a fölötte működő AI asszisztensre.

A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások (cégek, egyéni vállalkozók, egyéb szervezetek) részére érhető el: audit csak teljes céges számlázási adatok megadásával indítható. A Megrendelő a megrendeléssel kijelenti, hogy a szerződést szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti, így a Ptk. szerint nem minősül fogyasztónak.

A megrendeléssel a Megrendelő kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF és a webshop audit adatkezelési tájékoztatója rendelkezéseit; ezt a varázsló két külön jelölőnégyzetben rögzíti.

Az ÁSZF magyar nyelven készült, magatartási kódexnek nem alávetett. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató elektronikusan rögzíti, de utólag egyedi okiratként nem hozzáférhető. A szerződéskötés nyelve a magyar. Az ÁSZF-re a Ptk. (2013. évi V. törvény), az Eker. tv. (2001. évi CVIII. törvény) és a Számv. tv. (2000. évi C. törvény) rendelkezései irányadók.

3. A Szolgáltatás tárgya

A Szolgáltatás keretében a Megrendelő megad egy webáruház-címet, a Szolgáltató rendszere pedig automatizált módon:

• feltérképezi a webáruház nyilvános oldalait, és mesterséges intelligencia segítségével javaslatot tesz a vizsgálandó oldalak körére (a Megrendelő ezt a listát módosíthatja);
• a kiválasztott oldalakról asztali és mobil nézetű képernyőképeket, valamint technikai és sebességi méréseket készít;
• egyes auditoknál automatizált böngészővel végigpróbálja a kosárba helyezés folyamatát;
• a felvett anyagot nyelvi és képelemző modellekkel, előre rögzített szempontrendszer (ellenőrzési pontok) szerint kiértékeli és pontozza;
• az eredményt pontozott, témakörökre bontott jelentésként, egyedi megosztható hivatkozáson teszi elérhetővé, a jelentés fölött kérdezhető AI asszisztenssel együtt.

A vizsgálat kizárólag a webáruház nyilvánosan elérhető felületeire terjed ki. A Szolgáltatás nem tartalmaz kódmódosítást, fejlesztést, üzemeltetést, biztonsági tesztelést (penetrációs tesztet), jogi vagy könyvviteli megfelelőségi tanúsítást.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

A megrendelés lépései:

1. a Megrendelő kiválasztja az auditcsomagot, megadja a vizsgálandó webáruház címét, a kapcsolattartási és a céges számlázási adatokat, és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót;
2. a rendszer a megadott e-mail címre egyszer használatos megerősítő kódot küld, amelynek visszaírásával a Megrendelő igazolja az e-mail cím valódiságát;
3. a Megrendelő véglegesíti a vizsgálandó oldalak listáját, és — ha van ilyen — megadja a kuponkódját;
4. díjköteles audit esetén a Megrendelő a fizetési szolgáltató felületén teljesíti a fizetést, vagy — ha az adott audit ingyenes előnézettel érhető el — a futás elindul, és a jelentés zárolt részei a fizetést követően nyílnak meg.

A szerződés a fizetés sikeres teljesítésével, ingyenes előnézettel futó audit esetén az audit elindításával jön létre. A rendszer a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A megrendelés véglegesítése előtt a varázsló minden lépésben lehetőséget ad az adatbeviteli hibák javítására (visszalépés, mezők átírása, az oldallista módosítása).

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa és a már megfizetett díjat visszatérítse, ha a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok, a megadott cím nem webáruház vagy nem érhető el, illetve ha a 8. pont szerinti feltételek nem teljesülnek.

5. Díjak, fizetés és számlázás

Az egyes auditcsomagok díja a varázslóban a megrendelés előtt feltüntetett összeg. A feltüntetett árak bruttó árak, az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az irányadó ár és pénznem minden esetben a megrendelés pillanatában a felületen megjelenített ár.

A fizetés bankkártyával, a Stripe Payments Europe, Ltd. fizetési szolgáltató biztonságos felületén történik. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

A kuponkód a listaárból ad kedvezményt, a fizetés indításakor érvényesül, és a kibocsátásakor meghatározott feltételekhez (lejárati idő, felhasználási darabszám, minimális vásárlási érték) kötött. A kuponkód készpénzre nem váltható, és utólag, a fizetés után nem érvényesíthető.

A Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki a megadott céges adatok alapján, és azt e-mailben küldi meg. A számlázási adatok helyességéért a Megrendelő felel; a hibás adatokkal kiállított számla javítását a Megrendelő a hello@ai-haz.hu címen kérheti.

6. Teljesítés és a jelentés elérhetősége

Az audit a megrendelést (díjköteles audit esetén a sikeres fizetést) követően automatikusan elindul. A futás időtartama a webáruház méretétől, a vizsgált oldalak számától és a közreműködő szolgáltatók terheltségétől függ; rendeltetésszerű működés mellett néhány perc, de a Szolgáltató konkrét futásidőt nem garantál. A Szolgáltatás akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a jelentés a megosztható hivatkozáson elérhetővé válik; erről a rendszer e-mailben is értesítést küld.

A jelentés a megosztható hivatkozás birtokában, bejelentkezés nélkül olvasható — a hivatkozás továbbadásáért és őrzéséért a Megrendelő felel. A Szolgáltató a jelentést az elkészültétől számított 24 hónapig tartja elérhetőnek, ezt követően törölheti. A jelentés PDF-ként bármikor lementhető.

A jelentés a vizsgálat időpontjában fennálló állapotról készült pillanatkép. A webáruház későbbi módosulása a jelentést nem érinti, és nem alapoz meg újrafuttatási vagy visszatérítési igényt.

7. Kiegészítő megrendelések

A jelentés oldaláról a Megrendelő további, díjköteles szolgáltatásokat rendelhet: egyes zárolt témakörök önálló feloldását, illetve a már felvett oldalakból dolgozó, részletesebb (mély-) auditokat. Ezekre a megrendelésekre jelen ÁSZF rendelkezései azzal az eltéréssel irányadók, hogy a szerződés a fizetés teljesítésével jön létre, és a szolgáltatás teljesítése — a feloldás, illetve a kiegészítő audit lefutása — azonnal megkezdődik.

8. A Megrendelő kötelezettségei és nyilatkozatai

A Megrendelő a megrendeléssel kijelenti és szavatolja, hogy:

• a megadott adatok valósak, és a megadott e-mail cím felett rendelkezik;
• a vizsgálandó webáruház a sajátja, vagy annak üzemeltetőjétől kifejezett felhatalmazása van az audit megrendelésére; a Szolgáltató a felhatalmazás fennállását nem vizsgálja, és az ebből eredő igényekért a Megrendelő tartozik helytállni;
• a Szolgáltatást nem használja jogszabályba ütköző célra, versenytárs megfigyelésére irányuló, a versenytárs oldalának üzemeltetője által nem engedélyezett vizsgálatra, sem a rendszer túlterhelésére, automatizált tömeges megrendelésre vagy a díjfizetés megkerülésére;
• a jelentést és a mögötte álló szempontrendszert nem használja fel versengő szolgáltatás fejlesztéséhez.

E kötelezettségek megsértése esetén a Szolgáltató a Szolgáltatást azonnali hatállyal felfüggesztheti vagy megszüntetheti. A Megrendelő köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden olyan igény alól, amelyet harmadik személy a Megrendelő fenti nyilatkozatainak valótlansága vagy a Szolgáltatás jogsértő használata miatt érvényesít.

9. Mesterséges intelligencia használata és a jelentés jellege

A Szolgáltatás lényegi eleme a mesterséges intelligencia: a vizsgált oldalak kiválasztását, a képernyőképek és az oldaltartalom értékelését, a pontozást, a szöveges megállapításokat és a jelentés fölötti asszisztens válaszait nyelvi és képelemző modellek állítják elő, emberi felülvizsgálat nélkül. Erről a felület az (EU) 2024/1689 rendelet (AI Act) 50. cikke szerint tájékoztatást ad.

A modellek tévedhetnek: hibás következtetést vonhatnak le, egy meglévő elemet nem vehetnek észre, vagy nem létező hiányosságot jelezhetnek, és ugyanazon oldal ismételt vizsgálata eltérő pontszámot adhat. A jelentés ezért tájékoztató jellegű szakmai véleménynek minősül, döntés-előkészítő anyag, amelynek megállapításait a Megrendelő köteles saját ismeretei alapján ellenőrizni.

A jelentés nem minősül jogi, adó-, könyvviteli, akadálymentesítési vagy adatvédelmi megfelelőségi tanácsadásnak, sem hatósági vagy tanúsító szervezet által kiadott tanúsítványnak. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a jelentésben foglaltak megvalósítása forgalom-, konverzió- vagy bevételnövekedést, jobb keresőmotoros helyezést vagy bármely jogszabálynak való megfelelést eredményez.

10. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, az azt működtető szoftver, a szempontrendszer (ellenőrzési pontok, súlyozás, pontozási logika), valamint a jelentés felépítése és megjelenése a Szolgáltató szellemi tulajdona.

A Megrendelő a saját webáruházáról készült jelentésre — a díj megfizetésével — időbeli korlátozás nélküli, nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot szerez a saját üzleti tevékenysége körében: a jelentést belső célra felhasználhatja, munkatársaival, fejlesztőivel és tanácsadóival megoszthatja. A jelentés egészének nyilvános újraközléséhez, értékesítéséhez vagy harmadik személy részére nyújtott szolgáltatás részeként való felhasználásához a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása szükséges.

A vizsgált webáruház tartalma (szövegek, képek, védjegyek) a jogosultjáé marad; a Szolgáltató azt kizárólag az audit elvégzéséhez és a jelentés előállításához használja fel.

11. Hibás teljesítés, újrafuttatás és visszatérítés

Ha az audit a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem fut le, vagy a jelentés érdemi része technikai hiba miatt nem készül el (így különösen, ha a képernyőképek nem készíthetők el, vagy a pontozás nem áll elő), a Megrendelő választása szerint díjmentes újrafuttatást vagy a megfizetett díj visszatérítését kérheti a hello@ai-haz.hu címen, a jelentés elkészültétől (illetve a futás meghiúsulásától) számított 14 napon belül. A visszatérítés a fizetéssel azonos módon, a fizetési szolgáltatón keresztül történik.

Nem minősül hibás teljesítésnek, és nem alapoz meg visszatérítést, ha a Megrendelő a jelentés megállapításaival, pontszámaival vagy javaslataival nem ért egyet, ha a vizsgált webáruház a vizsgálat idején részlegesen elérhetetlen volt vagy a hozzáférést maga korlátozta (például bot- vagy országszűréssel), illetve ha a Megrendelő hibás vagy nem a saját webáruházához tartozó címet adott meg.

12. Felelősség

A Szolgáltatás nyújtása során a Szolgáltató úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a jelentés megállapításainak teljességéért és tévedésmentességéért, valamint azért, hogy a Megrendelő a jelentés alapján hozott üzleti döntéseivel milyen eredményt ér el.

A Szolgáltató nem felel a közreműködő harmadik szolgáltatók (tárhely-, fizetési, felhő-, modell- és képernyőkép-szolgáltatók) kimaradásából, a vizsgált webáruház elérhetetlenségéből vagy védelmi megoldásaiból, továbbá vis maiorból eredő késedelemért vagy hibáért.

A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért fennálló felelősségének felső határa — a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — az adott megrendelésért ténylegesen megfizetett díj összege. A Szolgáltató nem felel elmaradt haszonért, elmaradt bevételért, adatvesztésért vagy egyéb közvetett és következményi kárért. A felek rögzítik, hogy ezt a korlátozást a szolgáltatás automatizált jellegére és díjszabására tekintettel kötötték ki.

13. Elállás, felmondás

A Szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti fogyasztói elállási jog a Megrendelőt nem illeti meg.

Ha a Megrendelő a nyilatkozata ellenére mégis fogyasztónak minősülne, tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás digitális tartalom és szolgáltatás nyújtására irányul, amelynek teljesítését a Szolgáltató a Megrendelő kifejezett előzetes kérésére, a megrendeléssel egyidejűleg megkezdi. A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján az elállási jog a teljesítés megkezdését, illetve a jelentés elérhetővé tételét követően nem gyakorolható; ezt a Megrendelő a megrendeléssel kifejezetten tudomásul veszi.

A Megrendelő bármikor kérheti a futásainak és a hozzájuk tartozó jelentéseknek a törlését a hello@ai-haz.hu címen. A törlés a megosztható hivatkozásokat is véglegesen érvényteleníti, és a már megfizetett díj visszatérítésére nem ad alapot.

14. Adatkezelés

A Szolgáltatás igénybevételével összefüggő adatkezelésről — a kezelt adatok köréről, a jogalapokról, a megőrzési időkről, az adatfeldolgozókról és az érintetti jogokról — a webshop audit adatkezelési tájékoztatója rendelkezik.

15. Partneri (white-label) igénybevétel

A Szolgáltatás partneri arculattal, partner weboldalába beágyazva is igénybe vehető. Ilyen esetben — eltérő megállapodás hiányában — a szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között jön létre, a Szolgáltatásra pedig a partner felületén hivatkozott jogi dokumentumok, azok hiányában jelen ÁSZF irányadó. A partner és a Szolgáltató közötti elszámolás a Megrendelő felé fennálló jogviszonyt nem érinti.

16. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos szöveg a www.ai-haz.hu/hu/audit/aszf oldalon érhető el. A módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendelésekre nem hat ki: azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

17. Panaszkezelés és jogviták

A Megrendelő a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a hello@ai-haz.hu címen teheti meg. A Szolgáltató a panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi választ ad.

A jelen ÁSZF alapján kötött szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a szerződésből eredő jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jár el.

18. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Eker. tv., a Számv. tv. és a GDPR rendelkezései az irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szerződéses céljához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.